ああ~残念(TT) だけどありがとうApple
7.24地震の続報です。
各方面に今回の地震の被害を喋りまくり、ほとんど全員から「買い替え」を進められたPowerBookG4。しかし、ただ一人だけが「それは修理でしょう~!?」と力説した人がいました。そう、ダンナです。
「そんなに高かったの? 上位機種ならまた同じくらい!? それが10万で修理できるなら修理でしょう???」
…はい、まったくその通り。intelMacよりも、OS9が動くクラシックMacの方が、やっぱり好きだしね。そんなわけで、以前お世話になったことがある、盛岡のNCRに電話をしてみました。すると、
「はい、前は修理を受け付けてたんですが、今はやってないんですよ~」とか言いながらも、ウチの子がいまだ修理可能機種かどうか調べてくれて、替わりに修理を受付けてくれるところをFAXしてくれました。親切~♪
で、FAXで教えてもらった、「クイックガレージ渋谷(NCRグループ)」に電話しました。「実は先日の地震で、こーんな目にあったんですぅ~!」と惨状を訴えると、
「むむむ…それはですね、通常でしたら15万円ほど掛かります。が、(→この辺から小声)私の口からこんなことを申し上げるのもどうかと思いますが、Appleサポートにご連絡されてみると、もしかしてもしかするかも…。いや、確実なことは申し上げられませんが、多分…、いやどうだろう?もしかしたら…」と、アドバイスいただきました。こちらのお兄さんも優しい~~♪
さて、ついに来ました(電話ですが)総本山! 呼び出し段階で待たされることも無く、即、またしてもお兄さんが電話口に。ユーザー登録の確認の後、G4を修理頼みたい旨を話し、その原因は地震だったことを説明。すると、
「それで、遠野嫁さんの方はお怪我などされなかったんですか?」と、とっても心配気な声でとっても同情してくれた。
「それでは担当部署に確認して参りますので、もう暫くお待ちください」と言われて10分経過。結局Apple内での確認が取れないらしく、その日は保留に。だけど、もしかしたら「地震お見舞い」で、修理代が安くなるかもv(^^)v 期待に胸が膨らみます。
そして今日。受付番号を告げると「担当部署」に廻され、そのまま暫く待つ。10分以上待たされた頃に、昨日とは違うお兄さんに代わって、
「岩手・宮城内陸地震ではなくて、先週の地震なんですね? 先週のは対象外なんですが、私個人としては適用してもいいのではと思っているんです。」あ、激甚災害に指定されなかったから? でも、遠野での揺れは先月のよりずっと大きかったことを説明。
「そうですよね~。震度5強ですからね~」と言いつつ、後ほど連絡をもらうとこに。
そして16時を過ぎたころに来ました、さっきのお兄さんからの電話。ドキドキ…
「大変申し訳ないのですが…」と、お兄さん。ああ~~~、やっぱダメか~
「Appleとしては、厚生労働省の指定する「災害救助法」に基づいて適用・不適用を決めてまして、やはり今回は範囲外ということに。期待させるようなことを申し上げて、本当に申し訳ないのですが…」と心から謝ってくれましたが、今回は自然故障ではないので、12万6000円掛かるという結論でした。
「私の口からこんなことを申し上げるのもなんですが、13万程度で購入できるMacBookでもG4よりも性能は優れていますし、そちらを検討されるのもよろしいのでは?」というアドバイス付き。ありがとうAppleサポートのMさん。あなたが優しいのはよ~く判った。私の力になりたいという気持ちもね。
それにしても、みんな優しかったです。だけど、私の悩みがフリダシに戻ったことに変わりは無いのね~ あ~どーしよ!?

←現状のMacです。痛々しいでしょー(TT)
| 固定リンク | コメント (6) | トラックバック (0)







最近のコメント